Politique de Confidentialité

claritarygroup s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée selon les plus hauts standards de sécurité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez claritarygroup, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services financiers via claritarygroup.sbs. Nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant nos pratiques de traitement des données.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services financiers. Cette collecte s'effectue dans le strict respect de la législation canadienne sur la protection des données.

Données collectées directement

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : informations bancaires, historique de crédit, revenus déclarés
Informations de contact : adresse postale, préférences de communication
Données d'authentification : mots de passe, questions de sécurité
Documents justificatifs : pièces d'identité, relevés bancaires, bulletins de salaire

Données collectées automatiquement

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données de navigation : pages visitées, temps passé, liens cliqués
Cookies et technologies similaires : préférences utilisateur, session de connexion
Géolocalisation : localisation approximative basée sur l'adresse IP

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

Toutes les données financières sont traitées selon les standards de sécurité bancaire les plus stricts et utilisées uniquement pour l'évaluation de votre profil financier et la fourniture de nos services.

Finalités du traitement

Fourniture de services financiers personnalisés et conseils adaptés
Vérification d'identité et prévention de la fraude
Communication concernant vos comptes et nos services
Amélioration de nos plateformes et développement de nouveaux services
Respect des obligations légales et réglementaires
Analyses statistiques et recherche pour améliorer nos services

Partage et Divulgation des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Aucune information n'est communiquée à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi canadienne.

Partenaires autorisés

Institutions financières partenaires pour la fourniture de services
Prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité
Organismes de vérification d'identité et de crédit
Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations

Divulgation légale

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes. Toute divulgation sera limitée aux informations strictement nécessaires et conforme à la législation canadienne.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (AES 256 bits) et nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada.

Mesures de sécurité

Chiffrement bout-en-bout de toutes les communications sensibles
Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
Formation continue du personnel sur la protection des données
Sauvegardes sécurisées et plan de continuité d'activité

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et des délais de réponse rapides.

Droits accordés

Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à info@claritarygroup.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales canadiennes en matière financière.

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
Données financières : 7 ans après la clôture du compte (exigence légale)
Documents d'identité : 5 ans après la fin de la relation
Données de communication : 3 ans après le dernier contact
Logs techniques : 12 mois pour la sécurité et le dépannage

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées définitivement de nos systèmes selon des procédures sécurisées. Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays offrant un niveau de protection équivalent ou supérieur.

Tout transfert international est effectué avec des garanties appropriées, incluant des clauses contractuelles types et des mesures de sécurité renforcées.

Nous vous informons de tout transfert significatif et vous donnons la possibilité de vous y opposer si cela n'affecte pas la fourniture de nos services essentiels.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : préférences utilisateur
Cookies de sécurité : protection contre la fraude

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Nous vous informons de tout changement significatif par e-mail et sur notre site web.

Les modifications prennent effet 30 jours après leur publication, sauf pour les changements requis par la loi qui peuvent être appliqués immédiatement. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Contact pour Questions de Confidentialité

claritarygroup - Service Protection des Données
4525 49 St NW, Calgary, AB T3A 0K4, Canada

Téléphone: +1 613 968 9832
E-mail: info@claritarygroup.sbs

Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les 48 heures ouvrables.